プライバシーポリシー
ヴェリテクリニックでは、患者の皆様にご提供いただく個人情報につき、以下の通り保護を図りこれを取り扱うものとします。
【１】当院が保有する個人情報
取得する個人情報の内容
- 氏名
- 郵便番号、住所
- 生年月日、年齢
- 電話番号、メールアドレス
- 写真画像
- その他診療に必要な個人情報
保有する個人情報の内容
- 診療記録
- 処方箋
- 手術記録
- 看護記録
- 検査所見記録
- エックス線写真
- その他医療サービスに関する情報
当院からお尋ねする個人情報については、正しい情報をお答えください。もしお答えいただいた情報が真実ではなかった場合は、当院からの医療その他のサービスのご提供、個人情報の開示等のご請求等へのご対応ができない場合があります。
【２】 利用目的
①当院は、患者様の個人情報を以下の目的にのみ使用します。
- 当院における医療サービスの提供
- 医療保険事務
- 医療報酬の会計、経理業務
- 医療事故、医療保険の利用に際しての報告・申告
- 適切な医療サービス提供のため他の医療機関および医療関係サービス事業者との連携を図ること
- 適切な医療サービス提供のため当院の医師以外の医師等の意見・助言を求めること
- 適切な医療サービス提供のため他の医療機関からの照会に応ずること
- 患者の方への医療サービス提供に際し、ご家族への病状説明を行うこと
- 当院からの各種お知らせ（イベント、セミナー等の開催の通知、メールマガジン等インターネットを用いた情報配信）
- ローン利用の場合のローン審査申込
- 患者の方本人からのお問い合わせ、ご意見の内容確認及びその対応
- 患者の方からのクレーム、医療事故への対応
※但し、8.および9.については、予め同意を得た場合にのみ個人情報の利用ができるものとします。
②患者の方は、①に定める利用目的の中に同意できない目的があるときは、その目的のための使用について予め本人の明確な同意を得るよう、当院に対して請求することができます。ただし、利用目的に同意いただけない場合は、当院での施術、サービス等を提供できなくことがあります。
③患者の方から同意できない旨の意思表示がなされないときは、①に定める目的について同意されたものとします。
④患者の方は、同意及び不同意、同意の保留について、いつでもその申し出によって変更することができます。
【３】 個人情報の第三者への提供
①当院では、下記の場合を除いて、患者の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 患者ご本人の同意がある場合
- 当院が業務を委託している事業者に委託業務の遂行に必要な限度内で開示・提供する場合
- 医療上必要な検査等のため外部医療検査機関等に必要な限度内で開示・提供する場合
- その他法令等により開示・提供が必要な場合
②①により個人情報を提供する場合であっても、提供の性質上必要な範囲についてのみ提供するよう努めるものとします。
【４】個人情報の開示請求
当院は、患者の方から個人情報の開示の請求を受けたときは、法令に基づき、これに対応いたします。
個人情報の開示の手続きについては、【９】記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。具体的な開示手続きについてご案内いたします。
なお、診療録（カルテ）の開示の請求については、以下の手数料をいただきますのでご了承下さい。また、当院のシステムの都合上、恐れ入りますが書面コピーのお渡しの方法に限らせていただきます。
手数料（１枚あたり） 写真３３円 診療録等１１円
【５】 個人情報の訂正等
当院は、患者の方から個人情報に変更がある、真実でない等の理由によって、当院の保有する個人情報の変更、追加または削除等（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令等の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行いその旨ご本人に通知します。
ただし、診療録（カルテ）については、医師法により保管義務があるため、削除、抹消はいたしかねます。
【６】 個人情報の管理について
お預かりしている個人情報は、その紛失・改変を防止する対策がなされております。データには職員以外がアクセスできない環境下において保管・管理をしております。
全職員が「情報セキュリティ基本方針(PDF)」に基づき、適切に情報管理をいたします。
【７】 カウンセリング・診察に際してのお願い
当院は、美容クリニックとして患者様の極めてセンシティブなプライバシーを扱うこと、当院のカウンセリング・診察は、各医師及び当院のノウハウに基づくものであり、このノウハウは各医師及び当院の重要な資産であること、各医師及びスタッフのプライバシーの保護の観点から、院内での写真撮影・録音・録画は原則としてお断りしております。
【８】 cookie(クッキー)の使用について
当院は、ウェブサイトにおいて、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
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Google を含む第三者配信事業者は Cookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
お客様は Google 広告のオプトアウト ページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます。
詳細は下記のページをご覧下さい。
Advertising privacy FAQ（外部サイトにリンクします。）
【９】 個人情報についてのお問い合わせについて
ヴェリテクリニック銀座 0120-883-250
ヴェリテクリニック名古屋 0120-451-170
ヴェリテクリニック大阪 0120-121-051
（受付時間／10：00～19：00）
但し、開示請求・訂正等請求につきましては、ご本人確認がとりにくいため電話、メールでのご請求はご容赦ください。お電話で、所定の手続きをご説明させていただいております。
【１０】 プライバシーポリシーの改定
当院は、本プライバシーポリシーを随時見直し改定を行うことがあります。改定の場合は、当院ホームページにおいて公表いたします。
【１１】 「SECURITY ACTION」二つ星を宣言しました
「SECURITY ACTION」は、中小企業自らが情報セキュリティ対策に取組むことを「自己宣言」する制度です。
中小企業の自発的な情報セキュリティ対策への取組みを促す活動を推進し、安全・安心なIT社会を実現するためにIPAが創設した制度です。
ヴェリテクリニックでは、情報セキュリティについて積極的に対策を行っています。
2022年7月1日改定
医療法人社団輝生会 ヴェリテクリニック
理事長 福田慶三